Общий заказ: Возможные проблемы и пути их решения

Количество не набирается в заказ

Проверьте состояние клавиши NumLock на цифровой клавиатуре. NumLock должен быть включен (на клавиатуре зеленым цветом горит первый из трех индикаторов).

Клавиша NumLock включена

Так же необходимо проверить подключение клавиатуры к компьютеру (не отсоединен ли провод) и корректность работы компьютера (возможно ли выполнить какие-либо действия, реагирует экран на движения мышью). В случае некорректности работы обратитесь к системному администратору.

Заказ с таким идентификатором уже существует на сервере

Если при попытке отправить заказ возникает ошибка «Заказ с таким идентификатором уже существует на сервере» необходимо закрыть набранный заказ и отправить его еще раз из Архива.

При добавлении позиции в заказ выходит сообщение: «Количество должно быть кратно 10»

Если при добавлении позиции в заказ открывается окно с предупреждением, нужно проверить значение колонки сводного прайса «Кратность» и добавлять количество товара кратное этому значению.

Предупреждение «Количество должно быть кратно 10

При добавлении позиции в заказ выходит сообщение: «Количество должно быть больше минимальной партии (10)»

Если после добавления позиции в заказ открывается окно с предупреждением, нужно проверить значение колонки сводного прайса «Минимальный заказ» и добавлять количество товара соответствующее этому значению.

Предупреждение «Количество должно быть больше минимальной партии (10)»